Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Tres Belle: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Tres Belle gevestigd aan De Akkers 47 te Muntendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 2080297;
b. de klant: de wederpartij van Tres Belle;
c. de overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en Tres Belle;
d. het product: de zaak die Tres Belle aan de klant levert;
e. de website: de website www.tresbelle.nl.

Artikel 2 Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Tres Belle en de klant waarop Tres Belle deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze algemene voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk of elektronisch (per e-mail) is afgeweken.
2.2 De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Tres Belle, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Tres Belle en de klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. 3.2 Afbeeldingen, catalogi, tekeningen en verder door Tres Belle verstrekte gegevens zijn aan wijzigingen onderhevig en binden Tres Belle niet.
3.3 Tres Belle is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar catalogi, mailings of op de website.
3.4 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of overeengekomen.

Artikel 4 Wijziging van de overeenkomst
4.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
4.2 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële of andere consequenties zal hebben, zal Tres Belle de klant hierover van tevoren inlichten.
4.3 In afwijking van lid 2 van dit artikel zal Tres Belle geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Tres Belle kunnen worden toegerekend.

Artikel 5 Bestelling
5.1 Om een bestelling via de website te kunnen plaatsen dienen klanten zich te registreren. Deze registratie geschiedt middels het aanmaken van een profiel.
5.2 Tres Belle is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de in lid 1 van dit artikel vermelde registratie heeft verkregen.
5.3 Na een bestelling via de website ontvangt de klant een elektronische bevestiging met daarin een overzicht van de bestelde producten.

Artikel 6 Prijswijziging
Indien de prijzen voor de aangeboden producten stijgen in de periode tussen de bestelling en de levering daarvan, is de klant gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen 10 werkdagen na mededeling van de prijsverhoging door Tres Belle.

Artikel 7 Leveringen en leveringstermijnen
7.1 Producten die niet voorradig zijn, worden door Tres Belle besteld en later aan de klant geleverd. De klant kan binnen 3 werkdagen nadat Tres Belle aan de klant heeft medegedeeld dat de bestelde producten niet voorradig zijn de bestelling te annuleren.
7.2 De bestelde producten worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres, totdat de klant aan Tres Belle een nieuw adres heeft opgegeven.
7.3 De door Tres Belle opgegeven levertijden zijn niet als fatale termijn te beschouwen.
7.4 De door Tres Belle opgegeven levertijden gaan in op het moment dat de bestelling elektronisch is bevestigd.
7.5 In een geval dat enig door haar geoffreerde, dan wel bevestigde, termijn van levering overschreden wordt, kan daarvan aan Tres Belle slechts een verwijt worden gemaakt voor zover een dergelijke overschrijding aan haar doen en/of laten valt toe te schrijven.
7.6 In het geval dat een door Tres Belle met de klant overeengekomen leveringstermijn wordt overschreden tengevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven ten gevolge van een gebeurtenis, zoals verder omschreven in artikel 14 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij tengevolge van een dergelijk gebeurtenis werd overschreden.
7.7 Een bijdrage in de verzendkosten wordt apart, voorafgaand aan het moment van bestellen, op de website vermeld.
7.8 Indien de klant meerdere producten bestelt, kan het zijn dat het in meer dan één levering wordt uitgeleverd.
7.9 Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan de klant zijn geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de klant.

Artikel 8 Betaling
8.1 Betaling kan geschieden op één van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
8.2 De klant heeft de mogelijkheid een bestelling vooruit te betalen. Indien de vooruitbetaling niet binnen één week na de bestelling heeft plaatsgevonden, wordt de bestelling geannuleerd.
8.3 Indien de betaling op rekening geschiedt, dient de betaling van het factuurbedrag binnen 14 dagen na de factuurdatum te zijn voldaan, op een door Tres Belle aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
8.4 Indien de klant in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen, dan is de klant in verzuim. De klant is dan wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Indien de klant na aanmaning en ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Tres Belle de vordering uit handen geven, in welk geval de klant naast het dan verschuldigde totale bedrag en de wettelijke rente tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
8.5 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Tres Belle op de klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van de geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen hij op grond van de overeenkomst aan Tres Belle verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op de klant over.

Artikel 10 Ontbinding
10.1 De klant zijnde en natuurlijke persoon heeft, indien er sprake is van koop op afstand, het recht gedurende 7 werkdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden en de geleverde producten te retourneren, mits ongebruikt en voorzien van hun originele labels, verpakkingen, etc.
10.2 Tres Belle is bevoegd de nakoming van de verplichtingen te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.

Artikel 11 Klachtenregeling
11.1 De klant is verplicht de geleverde producten onverwijld te controleren en gebreken elektronisch te melden.
11.2 Door Tres Belle als ondeugdelijk erkende producten zullen door haar worden vervangen. Tres Belle zal slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13 van deze algemene voorwaarden.
11.3 Indien de klant een product retourneert, dient de klant daarbij een kopie van de factuur te voegen en zijn e-mailadres te vermelden.

Artikel 12 Garantie
12.1 Op alle producten wordt een garantie gegeven op defecten en fabricage fouten, tenzij anders is aangegeven. Deze garantie komt de klant toe onverminderd de rechten of vorderingen die de wet de klant toekent.
12.2 Geen garantie wordt gegeven voor gebreken die het gevolg zijn van:
a. normale slijtage;
b. onoordeelkundig gebruik;
c. niet of onjuist uitgevoerd onderhoud;
d. wijzigingen of reparaties door de klant of door derden;
e. brand, bliksem, overstromingen, natuurrampen en ontploffingen;
f. schade veroorzaakt door derden;
h. enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 Indien Tres Belle aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
13.2 Tres Belle is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van haar website wegens onderhoud of anderszins.
13.3 Tres Belle is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Tres Belle is uit gegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Tres Belle kenbaar behoorde te zijn.
13.4 Tres Belle is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met het product, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik.
13.5 Indien de klant of een derde wijzigingen aanbrengt in de door Tres Belle geleverde producten, sluit Tres Belle iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg)schade.
13.6 Indien Tres Belle aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
13.7 Tres Belle is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade.
13.8 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Tres Belle of haar ondergeschikten.
13.9 Alle aanspraken jegens Tres Belle die niet binnen een jaar hun ontstaan bij Tres Belle zijn ingediend, vervallen door verjaring, met dien verstande dat uitsluitend voor natuurlijke personen een verjaringstermijn geldt van twee jaar vanaf de levering van de producten.

Artikel 14 Overmacht
14.1 Als gebeurtenissen die in feite buiten de macht van Tres Belle liggen, dan wel niet aan haar doen en/of laten kunnen worden toegeschreven, worden in elk geval beschouwd: belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer, zoals; gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren, zowel hier te lande als in landen van herkomst van de producten; verlies of beschadigingen van producten bij het transporteren daarvan, het niet of niet tijdig leveren van producten aan Tres Belle door haar leveranciers; ex- en importverboden; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van Tres Belle of van haar leverancier; het verbranden van middelen van vervoer van Tres Belle of haar leverancier, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; het opleggen van heffingen, of het nemen door de overheid van andere maatregelen, wijzigingen in feitelijke omstandigheden teweeg brengende.
14.2 Bij het zich voordoen van een gebeurtenis, zoals aangegeven in lid 1 van dit artikel zal Tres Belle niet gehouden kunnen worden tot het vergoeden van enige schade als een direct of een indirect gevolg daarvan, maar zal zij tevens vooralsnog ontheven zijn van haar verplichting tot levering, dan wel het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Het zal van de omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel gedeeltelijk het geval zal zijn en zal blijven, dan wel of er slechts sprake zal zijn van een opschorting van levering en/of uitvoering, zoals overeengekomen, zal de overeenkomst beschouwd worden als geannuleerd, dan wel als te zijn ontbonden. Bij een zich voordoende mogelijkheid om alsnog, en/of gewijzigd, te leveren en/of uit te voeren, zullen zowel Tres Belle als de klant, eventueel onder aanpassing van de door de klant te betalen bedragen, gehouden zijn om die te benutten.
14.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan één maand is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
14.4 Voor zover Tres Belle ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Tres Belle gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. De klant is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 15 Geheimhouding
15.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
15.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Tres Belle gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Tres Belle zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Tres Belle niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 16 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
16.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Tres Belle geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
16.2 Zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische toestemming van Tres Belle, mag de klant geen informatie, teksten, logo's, merken, handelsnamen en afbeeldingen die hij via de website heeft verkregen, kopiëren, doorsturen, verspreiden, reproduceren of publiceren.

Artikel 17 Beveiliging en internet
17.1 Tres Belle zal passende beveiligingsmaatregelen nemen om de website te beschermen tegen de risico's van onbevoegde toegang tot of wijziging, vernietiging of verlies van de door de klant via de website ingevoerde gegevens, maar Tres Belle kan ter zake geen garantie geven.
17.2 Tres Belle is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen ven bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Tres Belle, dan wel tussen Tres Belle en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Tres Belle.

Artikel 18 Slotbepalingen
18.1 Tres Belle behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde voorwaarden op de bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren. Tres Belle zal de wijziging tijdig bekend maken en de wijzigingen treden 30 dagen na bekendmaking in werking.
18.2 Indien de klant de wijziging niet accepteert, kan hij de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst ontbinden, behoudens eventuele financiële verplichtingen van de klant.
18.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
18.4 Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de plaats van feitelijke vestiging van Tres Belle. Indien Tres Belle een beroep doet op deze bepaling, heeft de klant zijnde een natuurlijk persoon de bevoegdheid binnen één maand voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
18.5 Op elke overeenkomst tussen Tres Belle en de klant is Nederlands recht van toepassing.

U kunt deze algemene voorwaarden ook als PDF lezen en opslaan door hier te klikken.