»Categorieen
LingerieKlantenservice
|
|
|
|
|
|
Bestellen
Aan de linkerkant vindt u de verschillende categorieen van onze producten. U kunt alle producten op uw gemak bekijken en wanneer u een artikel wilt kopen dan kunt u deze toevoegen aan uw winkelmandje. Wanneer u uitgekeken bent kunt u in 1 keer uw winkelmandje afrekenen. Tijdens het bestellen wordt er weergegeven bij welke stap van het bestellen u bent en welke stappen u nog krijgt. Dit voorkomt dat u per ongeluk een bestelling plaatst.
Stap 1: Winkelwagen
Tijdens het winkelen kunt u producten die u wilt kopen, toevoegen aan de winkelwagen d.m.v. de bestel nu knop op elke productpagina. Na het toevoegen van een product wordt de inhoud van de winkelwagen getoond. In het hoofdmenu aan de linkerkant kunt u ook altijd de inhoud van de winkelwagen bekijken door op winkelwagen te klikken.
Producten die u in de winkelwagen hebt staan, blijven in de winkelwagen staan totdat u onze website verlaat. Wanneer u al een klant bij ons bent en u bent ingelogd dan blijven de producten in de winkelwagen staan, ook wanneer u de website verlaat.
De producten die in u winkelwagen staan kunt u eenvoudig verwijderen uit de winkelwagen door het product te selecteren (d.m.v. op het hokje in de kolom verwijder te klikken) en vervolgens klikken op winkelwagen bijwerken. Op deze manier kunt u ook de aantallen van de producten in uw winkelwagen aanpassen.
Stap 2: Account
Wanneer u wilt afrekenen dan moet u eerst eenmalig een account aanmaken. Dit account is noodzakelijk zodat wij beschikken over de noodzakelijke gegevens om uw bestelling te versturen. Wanneer u in de winkelwagen op afrekenen hebt geklikt dan kunt u kiezen tussen bestaande klant en nieuwe klant wanneer u al een klant bij ons bent dan kunt u hier inloggen en hoeft u niet opnieuw uw gegevens in te vullen. Wanneer u een nieuwe klant bent dan kiest u voor doorgaan en vult daarna alle noodzakelijke gegevens in. Wanneer uw account is aangemaakt dan krijgt u hier een bevestigingse-mail van.
Wanneer u een bestaande klant bent en u bent uw wachtwoord vergeten, dan kunt u onder de inlog velden klikken op: Wachtwoord vergeten? klik hier.
Stap 3: Afrekenen
Wanneer u eenmaal een account heeft aangemaakt en ingelogd bent, dan kunt u beginnen met afrekenen door inde winkelwagen op afrekenen te klikken. In het eerste scherm dat u nu krijgt kunt u eventueel het verzendadres aanpassen en hier kunt u tevens commentaar bij uw bestelling toevoegen.
Daarna kunt een betalingsmethode uitkiezen, zie:Betalen. Vervolgens kunt u de bestelling bevestigen en dan is de bestelling afgerond. U ontvangt dan gelijk een bevestigingse-mail van ons met de details van uw bestelling.
Betalen
U kunt op de volgende manieren bij ons betalen:
- Ideal
Met ideal kunt u snel en veilig betalen via uw eigen bank. iDeal wordt ondersteund door de 5 grootste Nederlandse banken. Wanneer u kiest voor deze betaalmethode dan wordt u na het bevestigen van de bestelling automatisch naar de ideal pagina van uw bank geleid. Voor meer informatie kijkt u op: www.ideal.nl - Paypal (mastercard/visa)
Paypal is een online en veilig betaalmiddel waarbij u o.a. via uw creditcard (visa- en mastercard ) kunt betalen. Voor het betalen via uw creditcard hoeft u geen account bij paypal aan te maken. Wanneer u kiest voor deze betaalmethode dan wordt u na het bevestigen van de bestelling automatisch naar de paypal pagina geleid. Meer informatie over paypal vindt u op: www.paypal.nl - Vooruitbetalen op onze bankrekening
Als u kiest voor deze betaalmethode dan kunt u het totaalbedrag zelf overboeken op onze bankrekening. U ontvangt dan automatisch een bevestigingse-mail met een overzicht van de bestelling en onze rekeningegevens.
Onze rekeninggegevens zijn als volgt:
Naam bank: Rabobank
Rekeningnummer: 1478.63.570
Naam begunstigde: Tres Belle
Plaats begunstigde: Veendam
Verzending
De bezorging van de bestellingen wordt verzorgd door DHL for you. De verzendkosten zijn 3,95 euro per bestelling, ongeacht het aantal artikelen. Bij bestellingen boven de 75 euro, zijn de verzendkosten gratis. De levertijd bedraagt 2 tot 4 dagen mits alles op voorraad is.
U heeft ook de mogelijkheid uw bestelling te laten bezorgen bij een DHL service point bij u in de buurt. U kunt dit doen door in het opmerkingen veld, bij uw bestelling, aan te geven bij welke service point u uw bestelling wilt laten bezorgen. U kunt de service points vinden op de volgende pagina: DHL service points
Internationale zendingen (naar o.a. Belgie en Duitsland) worden verzorgd door de TNT Post.
Retourneren & ruilen
Wanneer u iets of alles van uw bestelling wilt retourneren, dan kunt u dit doen zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, mits:
- - de artikelen zijn voorzien van alle originele labels en verpakkingen;
- - de hygienestrips niet zijn verwijderd;
- - de originele bon is bijgesloten.
Wij vragen altijd eerst contact met ons op te nemen via e-mail alvoren u iets aan ons retourneerd. Wij adviseren om de producten aangetekend aan ons te retourneren, daar wij alleen ontvangen retouren in behandeling kunnen nemen. Producten dienen altijd voldoende gefrankeerd naar ons teruggestuurd worden. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen nemen wij niet in behandeling.
Na ontvangst van de producten wordt het aankoopbedrag van de producten binnen 10 dagen op uw rekening gestort. De verzendkosten (a 3,95 euro) worden niet door ons teruggestort.
Wanneer u geen verzendkosten had en het totale bedrag van de overgebleven producten minder dan 75 euro wordt, dan wordt er 3,95 euro verzendkosten ingehouden van het retourbedrag.
Wanneer u een artikel wilt ruilen dan kunt u het artikel naar ons retourneren volgens bovenstaande voorwaarden. Daarbij dient u dan aan te geven wat u graag retour wilt ontvangen. Let wel, voor het opnieuw verzenden van het artikel zal er opnieuw 3,95 euro aan verzendkosten in rekening worden gebracht.
Maten
Doordat wij onze producten zelf importeren uit o.a. Zuid-Amerika, is de maatgeving in de meeste gevallen anders. Voor het bestellen van de juiste maat kunt u gebruik maken van de onderstaande tabel:
